“不熟悉賽事，小门我真不建議你一下子投那麽多，店大代销買10塊8塊看球圖個樂就好。责任中山者用责任”在中山西區沙朗體彩店，体彩代銷者馬越珊對每一位陌生大額購彩者，守好都會耐心說出這句提醒。理性沒有華麗辭藻，购彩卻字字真誠。每关在中山，小门幾百家體彩實體店代銷者，店大代销正是责任中山者用责任用這樣的日常堅守，把責任體彩落到每一張彩票、体彩每一次溝通中。守好

　　近年來，理性中山市體育彩票管理中心持續推進責任彩票體係建設，购彩以常態化培訓、網格化監管、人性化服務，引導全市體彩代銷者當好理性購彩的“守門員”、公益體彩的“宣傳員”，讓“理性購彩”理念深入人心，走出一條負責任、可持續、有溫度的體彩發展之路。

　　把責任放在前：購彩者大額投注要提醒

　　位於西區的一家體彩實體店，已經經營了整整10年。代銷者馬越珊見證了責任體彩從初步推行到全麵落地的全過程。

　　“剛開始大家其實有點不理解，覺得限製大額投注會影響營收。”馬越珊坦言。但隨著中山體彩中心持續培訓、製度不斷完善，加上身邊真實案例的觸動，她徹底轉變觀念：責任不是束縛，而是對購彩者、對行業、對自己的三重保護。

　　中山體彩構建了完善的培訓體係：線上視頻會議、線下集中培訓每月兩三次，一年累計超過30場；專管員定期提醒，未成年人禁購、大額預約、風險防控等要點反複強調；重大賽事前，中山體彩會提前組織專項培訓，確保代銷者懂政策、會操作、能勸阻。

培訓。

　　在馬越珊的店裏，理性勸阻早已成為習慣。遇到不熟悉賽事卻想大額投注的新客，她會主動詢問、耐心引導：“不懂球就別盲目投入，不如買2元大樂透，娛樂為主就好。”即便是熟客提出要投入數千元，她也會真誠提醒：“經濟壓力大，理性一點，看球圖開心，別賭身家。”

　　“球是圓的，再強的隊伍也有輸的可能。”正是這份同理心，讓她的勸阻格外有說服力。10年來，她攔下無數筆非理性投注，用堅守守住了門店口碑，也守住了購彩者的錢袋子。

　　製度築牢安全線：不追大單守住理性

　　體彩店代銷者陳楊烽2018年開店至今已有8年。從兼職看店到全職經營，從渴求大單業績到堅持理性引導，他的轉變，是中山體彩責任建設的生動寫照。

　　隨著責任彩票製度不斷完善，中山體彩建立起大額預約、分級審核、事後回訪的全流程防控機製：個人單日購彩超過1萬元，必須通過小程序線上申請、掃碼登記、中心審核；專管員每周重點提醒周末風險防控；大額購彩後，省中心會進行客服回訪，雙重“踩刹車”。

巡檢。

　　同時，專管員每月至少到店巡檢兩次，檢查責任宣傳物料是否到位、公告是否更新、合規操作是否落實，拍照上傳係統，形成閉環管理。

　　如今的陳楊烽，堅持“多人少買、長期健康”的經營理念。以往世界杯、歐洲杯等賽事期間，不少新客跟風大額投注，他都會主動勸阻：“看球添樂趣，不是發家路。”他常說，把大額資金分散到長期小額投入，購彩者能享受賽事快樂，門店經營也更穩健長久。

　　“既要把購彩者當上帝，也要把購彩者當朋友。”陳楊烽總是站在購彩者角度溝通，既不得罪購彩者，又能有效引導理性，贏得眾多購彩者的認可。

南方+ 廖冰瑩 拍攝

　　暖心勸阻顯擔當：購彩者點讚醒悟

　　在中山體彩實體店，理性勸阻的暖心故事每天都在發生，不少購彩者因代銷者的及時提醒，避免了不必要的損失。

責任體彩宣傳。

　　市民李先生回憶，世界杯期間，他一時衝動想投入2000元購買自己完全不了解的球隊，被代銷者耐心攔下。“老板跟我說，不懂球別亂投，沒必要冒這個險。”冷靜下來的李先生恍然大悟，當即放棄大額投注，改為小額娛樂。“真的很感謝，不然這筆錢很可能就打水漂了。現在我隻買一點圖開心，看球更輕鬆。”

　　市民王先生原本計劃一次性購買1.5萬元競彩。按照規定，體彩店代銷者告知他必須進行線上大額預約、風險告知和信息登記。一番流程下來，王先生冷靜下來，主動將金額降到200元。“流程雖然麻煩，但讓我徹底清醒了。彩票就是娛樂，不能當成投資。”

　　一次次及時勸阻，一句句真誠提醒，讓不少購彩者從盲目跟風回歸理性娛樂，也讓責任體彩的理念真正走進人心。

　　全鏈條護航責任：培訓+監管+服務織密防護網

　　責任彩票落地生根，離不開中山體彩中心的全鏈條、係統化支撐。

　　培訓常態化，人人懂責任。 線上線下相結合，日常培訓與賽事專項培訓互補，覆蓋全市所有代銷者，確保責任理念、操作規範入腦入心。

　　監管網格化，處處守底線。 專管員分片包聯，定期到店巡檢，宣傳物料、合規銷售、風險防控逐項核查，壓實門店主體責任。

　　服務人性化，事事有溫度。 倡導代銷者以朋友式溝通開展理性引導，不生硬、不抵觸，讓購彩者願意聽、聽得進。

　　機製剛性化，環環有約束。 嚴格執行未成年人禁售、大額預約登記、非理性投注勸阻等製度，以剛性規則守護行業健康發展。

　　在嚴格落實責任的同時，中山體彩始終堅守公益初心，所籌公益金廣泛用於全民健身、青少年體育、競技體育、社會保障等公益事業，真正實現“來之於民、用之於民”。

體彩公益金。

　　一間體彩店，一扇公益窗，一道防線關。馬越珊、陳楊烽隻是中山眾多體彩代銷者的縮影。他們從“要我負責任”轉變為“我要負責任”，把責任體彩融入日常經營，用真誠與堅守，守護每一位購彩者，守護行業的健康底色。

　　購彩有度，快樂翻番。未來，中山體彩將繼續深化責任彩票建設，持續強化培訓引導、完善監管機製、提升服務水平，讓每一家實體店都成為理性購彩的宣傳站、公益體彩的展示窗，以責任守護發展，以溫暖傳遞力量，為城市公益事業注入源源不斷的體彩動能。